為提升行政服務(wù)中心整體服務(wù)水平，樹(shù)立良好對(duì)外形象，倉(cāng)山區(qū)行政服務(wù)中心于近日成功舉辦了一場(chǎng)以“禮儀培訓(xùn)修內(nèi)涵 優(yōu)質(zhì)服務(wù)展形象”為主題的文明禮儀大練兵培訓(xùn)會(huì)。此次培訓(xùn)旨在通過(guò)系統(tǒng)化的禮儀教育，強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)，提高溝通效率，從而更好地服務(wù)廣大群眾。

培訓(xùn)會(huì)上，專業(yè)禮儀講師結(jié)合行政服務(wù)中心的工作實(shí)際，從儀容儀表、言行舉止、接待規(guī)范等方面入手，詳細(xì)講解了文明禮儀的基本要求和實(shí)踐技巧。通過(guò)理論講解與現(xiàn)場(chǎng)示范相結(jié)合的方式，工作人員學(xué)習(xí)了如何以親切的微笑、規(guī)范的用語(yǔ)和得體的姿態(tài)面對(duì)辦事群眾，營(yíng)造溫馨、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

培訓(xùn)還設(shè)置了情景模擬環(huán)節(jié)，讓參訓(xùn)人員在實(shí)戰(zhàn)演練中加深對(duì)禮儀知識(shí)的理解。例如，模擬接待咨詢、處理投訴等場(chǎng)景，幫助工作人員靈活運(yùn)用禮儀技巧，提升應(yīng)變能力。參訓(xùn)人員紛紛表示，此次培訓(xùn)不僅增強(qiáng)了自身的內(nèi)在修養(yǎng)，還明確了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，未來(lái)將把所學(xué)融入日常工作中，努力展現(xiàn)倉(cāng)山區(qū)行政服務(wù)中心的專業(yè)形象。

倉(cāng)山區(qū)行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，文明禮儀是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵一環(huán)，中心將持續(xù)開(kāi)展此類培訓(xùn)活動(dòng)，推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、人性化，為打造“人民滿意”的政務(wù)服務(wù)窗口奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此次大練兵培訓(xùn)會(huì)的成功舉辦，標(biāo)志著中心在優(yōu)化服務(wù)、提升形象方面邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，必將助力倉(cāng)山區(qū)營(yíng)商環(huán)境的進(jìn)一步改善。